Términos, Condiciones y Políticas de Devolución — Delta Airsoft

Dominio oficial: deltaairsoft.store

Última actualización: Agosto 2026

Bienvenido a Delta Airsoft. Las presentes condiciones regulan las transacciones, envíos, garantías y cancelaciones dentro de nuestra plataforma. Al realizar una compra o navegar en este portal, aceptas los términos operativos y legales descritos a continuación.

1. Requisitos del Usuario y Compromiso Legal

Mayoría de edad: Para adquirir réplicas o accesorios en esta tienda debes tener al menos 18 años cumplidos.
Uso reglamentario: Las réplicas de airsoft son artículos deportivos. Está estrictamente prohibido portarlas, exhibirlas o accionarlas en la vía pública. Su uso se limita a campos de juego autorizados y propiedades privadas.
Deslinde de responsabilidad: El comprador asume la responsabilidad legal y de seguridad derivada del manejo de los productos comprados. Delta Airsoft no se hace responsable por sanciones, decomisos o accidentes derivados del mal uso de las réplicas.

2. Comercialización, Pagos y Precios

Transacciones seguras: Los pagos con tarjeta de débito o crédito son procesados a través de plataformas cifradas (MercadoPago/BBVA).
Moneda e impuestos: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Fe de erratas en precios: En caso de que un artículo marque $0.00 o un costo evidentemente erróneo por fallas del sistema, la orden será anulada sin excepción.
Protección antifraude: Nos reservamos la facultad de solicitar una identificación oficial para validar la titularidad del pago en operaciones sospechosas.

3. Envíos

Transporte terrestre exclusivo: Por motivos de seguridad aeronáutica, las réplicas y sus insumos no pueden viajar por vía aérea. Todos los envíos se gestionan únicamente por carretera.
Despacho: Las compras confirmadas antes de las 12:00 h se entregan a la paquetería el mismo día hábil. Compras posteriores se procesan al siguiente día hábil.
Tiempos en tránsito: El periodo promedio de entrega oscila entre 2 y 5 días hábiles. Toma en cuenta que las paqueterías o autoridades pueden realizar inspecciones de rutina a paquetes con réplicas, lo que podría demorar la entrega.

4. Cancelaciones, Cambios y Devoluciones

Cancelación de Órdenes

Puedes cancelar un pedido antes de que la guía de envío sea generada. La devolución del importe se realizará mediante un saldo a favor o cupón de tienda.

Los productos sobre pedido no admiten cancelación.

Excepciones de Devolución

No se admiten devoluciones ni cambios en:

Consumibles abiertos: latas de Green/Red Gas, tanques de CO_2 o bolsas de BBs.
Baterías que hayan sido conectadas o cargadas.
Refacciones internas, gearboxes, MOSFETs o cañones que presenten rastros de instalación o soldadura.
Artículos de protección facial o de higiene personal.
Mercancía en remate, liquidación.

5. Cobertura de Garantía (30 Días)

Brindamos una Garantía Limitada de 30 días naturales contados a partir de la recepción del paquete, cubriendo exclusivamente defectos de fabricación.

Procedimiento de Reclamación

Reporta la falla a soporte@deltaairsoft.com adjuntando videos claros del problema, comprobante de compra y número de serie.
Si el producto requiere evaluación presencial, deberá enviarse a nuestro centro de servicio.
De proceder la garantía, Delta Airsoft absorbe los costos de reparación, reemplazo o reembolso (vía cupón), así como los fletes generados.

Causales de Anulación de Garantía

La garantía perderá validez si se detecta:

Apertura del gearbox o modificación de componentes internos por personal ajeno a Delta Airsoft.
Uso de munición (BBs) de baja calidad, reciclada o deformada.
Daños por caídas, humedad, variaciones eléctricas o mal uso.
Uso de HPA: Modificaciones o adaptación a sistemas de aire a alta presión (HPA) generan un desgaste acelerado que invalida la garantía de fábrica.
Desgaste natural de consumibles y gomas (hop-up buckings, empaques, aceites).

Recepción de Paquetes y Faltantes

Es responsabilidad del cliente inspeccionar la caja al momento de la entrega. Si la paquetería entrega un paquete violado, golpeado o con faltantes, debes notificarlo a soporte@deltaairsoft.com en un plazo máximo de 24 horas. Pasado este tiempo, no podremos gestionar el seguro de transporte.

6. Rendimiento y Fotografías

Variación de FPS: Los FPS expresados en las fichas técnicas son nominales. Factores como la altitud, temperatura, gramaje de la BB o ajuste de la goma de hop-up alteran la velocidad de salida. Las variaciones dentro de rangos normales no se consideran fallas de fábrica.
Imágenes ilustrativas: Las fotografías pueden incluir accesorios adicionales (red dots, linternas, empuñaduras) para fines de exhibición. Únicamente se incluye lo detallado en la descripción textual del producto.

7. Contacto

Para dar seguimiento a tus compras, garantías o soporte técnico: